Гарантия и обмен

На всю продукцию Teping® распространяется гарантия от производителя.

Основанием для замены товара может быть признано:

  • Поставка материала отличного от согласованного в договоре цвета (заявлен белый, поставлен черный и т.д.);
  • Наличие посторонних предметов, "мусора" в содержимом.

Порядок и сроки обмена товара

В случае обнаружения дефекта материала в течение 14 дней с момента приобретения необходимо:

  • Связаться с ответственным менеджером;
  • Предоставить визуальное подтверждение дефекта материала (фото/видео съёмка процесса вскрытия упаковки);
  • В случае согласования обмена, отправить дефектный материал следует по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Латышских Стрелков, 31а до терминала ТК "Деловые Линии".

В случае подтверждения факта наличия брака, клиенту направляется материал для замены бесплатно. Доставкой в этом случае осуществляется за наш счет.

Обратите внимание

  • Согласно закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 23.07.2008, с изм. от 03.06.2009) "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" лакокрасочная продукция обмену и возврату не подлежит. Данное правило распространяется и на товары не имеющие упаковки (резиновые плиты, модульные покрытия и т.д.), поставляемые установленной фасовкой (пример: резиновые плиты по 4 ШТ.).
  • Возврат денежных средств, в случае поставки качественного материала невозможен. Однако, мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам реализовать данный товар.

 

Вернуться к списку статей
Наверх